Conditions

En accédant au site web, en l'utilisant ou en achetant des marchandises par son intermédiaire, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions périodiquement et toute modification sera annoncée sur le site web. Il vous incombe de consulter ces mises à jour. Une fois annoncées, les modifications s'appliqueront à votre utilisation du site web et à l'achat de tout bien par son intermédiaire. Si vous n'acceptez pas les conditions révisées, veuillez cesser d'utiliser le site web et ne pas passer de commande pour acheter des biens par son intermédiaire.

En continuant à utiliser le site web ou en passant des commandes par son intermédiaire après la date d'entrée en vigueur de toute modification des présentes conditions, vous indiquez que vous acceptez les conditions révisées. En outre, nous pouvons modifier ou supprimer, temporairement ou définitivement, toute partie du site web et de son contenu sans préavis. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des modifications ou de la suppression du contenu du site web.

En créant un compte ou en saisissant vos coordonnées sur le site web, vous confirmez que toutes les informations personnelles fournies sont vraies, exactes, à jour et complètes, et que vous n'usurpez pas l'identité de quelqu'un d'autre. Les produits achetés sur ce site Web sont destinés à un usage personnel uniquement et ne sont pas destinés à la revente. Veuillez nous informer rapidement de tout changement concernant vos informations personnelles en contactant notre service clientèle à l'adresse contact@korres.fr

Lorsque vous effectuez des achats sur le site web, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse électronique, vos adresses de facturation et de livraison, ainsi que des informations relatives au paiement. Vos informations personnelles seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement conformément à notre politique de confidentialité qui peut être consultée ici : Politique de confidentialité - KORRES FRANCE. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles et quels sont vos droits en la matière.

Pour vous protéger contre l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, de débit ou de paiement, nous vérifions le nom, l'adresse et les autres données personnelles fournies au cours du processus de commande dans des bases de données tierces pertinentes.

Nous prenons la fraude en ligne au sérieux et, compte tenu de l'augmentation des transactions frauduleuses, nous vérifions minutieusement les commandes à l'aide des informations fournies dans des bases de données tierces et nous fournissons une protection contre la rétrofacturation. Il se peut que nous vous contactions pour des vérifications supplémentaires et nous vous remercions de votre coopération dans l'accomplissement de ces mesures de sécurité. Les transactions frauduleuses seront signalées aux autorités compétentes.

Conformité juridique
Vous ne pouvez utiliser le site web qu'à des fins légales et d'une manière légale. Vous acceptez de respecter l'ensemble des lois, statuts et règlements relatifs au site web et à son utilisation. Vous acceptez en outre de ne pas télécharger ou transmettre de code nuisible, y compris des virus, ou tout autre élément destiné à perturber ou à interférer avec le fonctionnement normal d'un ordinateur. En outre, vous acceptez de ne pas télécharger de contenu diffamatoire, offensant ou obscène

Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l'écart, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et fournisseurs, immédiatement sur demande, de toute réclamation, perte, coût et dépense, y compris les frais de justice raisonnables, qui pourraient résulter d'une violation des présentes conditions de votre part. Cette indemnisation s'applique également à toute autre responsabilité découlant de votre utilisation du site web ou de l'accès d'une autre personne au site web à l'aide de vos informations.

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Le contenu du Site est protégé par des droits d'auteur, des marques déposées, des bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle, et vous reconnaissez que tout le matériel et le contenu fournis sur le Site restent la propriété de nous ou de nos concédants de licence.

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Pour pouvoir acheter des produits sur ce site web et conclure légalement des contrats en vertu du droit anglais, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et, si vous êtes un particulier, fournir des informations personnelles exactes, notamment votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et toute autre information requise.

En faisant une offre d'achat sur notre site web, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus.

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité des produits. Nous n'acceptons les commandes qu'après les avoir vérifiées. Nous vous contactons par courrier électronique pour confirmer que nous avons reçu votre commande et nous vous contacterons à nouveau par courrier électronique pour confirmer que votre commande a été expédiée.

Si un article que vous avez commandé est en rupture de stock, nous vous en informerons par courrier électronique (ou par un autre moyen si aucune adresse électronique n'est fournie) et vous donnerons la possibilité d'attendre que l'article soit réapprovisionné ou d'annuler votre commande. Il arrive que nous rejetions des commandes, par exemple parce qu'un produit est inopinément en rupture de stock, parce que vous êtes situé en dehors de la France ou parce que nous avons mal évalué le prix du produit. Dans ce cas, nous vous en informons dès que possible et vous remboursons les sommes que vous avez versées.

Votre commande sera considérée comme une offre d'achat de biens ou de services de notre part, que nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser à tout moment. Tout accusé de réception de commande automatique que vous recevez ne signifie pas que nous acceptons votre offre. Un contrat entre vous et nous sera formé à la première des deux dates suivantes : (i) lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation de la commande, ou (ii) lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation de l'expédition.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité de votre commande et de vos informations de paiement, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être responsables des pertes résultant d'un accès non autorisé aux données que vous fournissez lorsque vous utilisez ou commandez sur le site web.

Les risques liés aux produits vous sont transférés dès la livraison à l'adresse spécifiée dans votre commande.

Vous avez le droit d'annuler tout achat dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous prenez physiquement possession du/des produit(s) et de vous faire rembourser le prix que vous avez payé pour le(s) produit(s).

Pour annuler un achat en vertu de cette clause, ou pour plus de détails concernant les remboursements, veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations.

Tous les prix indiqués comprennent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur et sont exacts au moment de la saisie des informations dans le système. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison des marchandises, nous ajustons le taux de TVA que vous payez, à moins que vous n'ayez déjà payé la totalité du prix avant que le changement de taux de TVA ne prenne effet. Nous nous réservons également le droit de modifier les prix à tout moment avant la soumission d'une commande, sans préavis.

Vous pouvez effectuer des paiements par les principales cartes de crédit ou de débit ou par l'intermédiaire de votre compte PayPal (s'il est disponible sur le site web). Le paiement sera prélevé sur votre compte avant l'expédition des marchandises ou la prestation du service. Si vous utilisez une carte de crédit, un montant de pré-autorisation peut être retenu jusqu'à ce que l'émetteur de votre carte valide la transaction. Cette pré-autorisation sert à vérifier que la carte utilisée pour le paiement est valide et qu'elle n'a pas été déclarée perdue ou volée. Le montant de la pré-autorisation est temporaire et sera soit libéré, soit ajusté au montant réel de la transaction une fois l'achat effectué.

S'il y a une erreur dans le prix indiqué lors de l’encaissement et que nous la détectons avant de confirmer votre commande (conformément à la clause 9), nous ne sommes pas obligés de vendre les articles à ce prix incorrect. Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des prix sur notre site web, mais des erreurs peuvent se produire. Dans ce cas, nous vous en informerons rapidement et nous vous permettrons de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez une commande déjà payée en raison d'une telle erreur, vous serez intégralement remboursé.

Vous confirmez que le mode de paiement utilisé est le vôtre. Tous les titulaires de cartes sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison.

Si votre paiement n'est pas traité avec succès, nous pouvons tenter de le retraiter dans les 48 heures. En cas d'échec, nous vous informerons au moins 48 heures à l'avance de toute nouvelle tentative. Vous pouvez annuler votre commande pour éviter toute nouvelle tentative.

Un seul code de réduction est autorisé par commande. Les commandes comportant plusieurs codes de réduction peuvent être rejetées ou annulées. Les codes de réduction doivent être utilisés conformément à leurs conditions spécifiques, y compris les critères d'éligibilité et les valeurs maximales de commande. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes qui ne respectent pas ces conditions, même si le paiement a été effectué. Pour plus de détails sur les conditions associées à un code de réduction spécifique, contactez le service client à l'adresse suivante :

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Sauf indication contraire dans les présentes conditions, rien dans le présent accord n'affectera vos droits en tant que consommateur en vertu du droit français, ni ne limitera notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence.

Le site web est fourni « en l'état » et « tel que disponible » sans aucune déclaration, garantie ou approbation. Nous ne donnons aucune garantie expresse ou implicite concernant le site web ou son utilisation. Vous reconnaissez que nous ne pouvons pas garantir ou être tenus responsables de la sécurité ou de la confidentialité du site web ou de toute information que vous fournissez. Vous acceptez les risques liés à l'utilisation d'Internet.

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Nous sommes responsables des pertes que vous subissez et qui sont causées par la rupture de notre contrat avec vous, sauf si la perte est :
- Inattendue. Il n'était pas évident qu'elle se produise et rien de ce que vous nous avez dit avant que nous acceptions votre commande ne signifie que nous aurions dû nous y attendre (donc, selon la loi, la perte était imprévisible).
- Causée par un événement retardateur indépendant de notre volonté. Pour autant que nous ayons pris les mesures décrites dans la clause 15.
- Évitable. Quelque chose que vous auriez pu éviter en prenant des mesures raisonnables, notamment en suivant nos instructions d'utilisation raisonnables.

Si la livraison de vos marchandises est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et faire notre possible pour réduire le retard. Tant que nous le ferons, nous ne vous indemniserons pas pour le retard, mais si le retard risque d'être important, vous pouvez contacter notre service client (à contact@korres.fr) pour mettre fin à la commande et recevoir un remboursement pour le(s) produit(s) que vous avez payés, mais que vous n'avez pas reçus.

Les jeux concours, tirages au sort et cadeaux ne sont ouverts qu'aux résidents de la France, âgés de 18 ans ou plus, sauf indication contraire. Les participants de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Nous vous informerons des conditions générales applicables à tout concours, tirage au sort ou cadeau que nous organisons ; veuillez les lire attentivement avant de vous inscrire ou de participer.

Les inscriptions doivent être soumises avant la date de clôture spécifiée. Nous ne sommes pas responsables des inscriptions perdues, retardées ou mal acheminées en raison de problèmes techniques ou d'autres causes. Nous nous réservons le droit de disqualifier toute participation que nous jugeons avoir été effectuée de manière frauduleuse ou en utilisant des moyens inappropriés.

Les frais d'accès aux réseaux informatiques sont à la charge des participants.

Nous serons le promoteur de tous les concours, tirages au sort et cadeaux, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de ce concours, tirage au sort ou cadeau.

En soumettant un commentaire, vous nous accordez le droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher votre contenu dans le monde entier, sous quelque forme que ce soit.

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Vous confirmez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur le contenu que vous soumettez. Au moment de la soumission, le contenu est exact et n'enfreint aucune de nos directives ni ne porte préjudice à aucune personne ou entité (y compris qu'il n'est pas diffamatoire). Vous acceptez d'indemniser KORRES FRANCE de toute réclamation de tiers résultant d'une violation de ces garanties.

Cette offre n'est valable que pour les articles éligibles listés dans la section Multibuy du site Internet.

Si des articles sont retournés (sauf en cas d'échange de produits défectueux), nous pouvons soit exiger le retour de tous les articles reçus dans le cadre de l'offre Multibuy à vos frais, soit vous facturer le prix total des articles que vous conservez.

Lorsque nous offrons un cadeau avec un produit, un seul cadeau sera offert par transaction, quel que soit le nombre de produits achetés. Le cadeau est offert sous réserve de disponibilité et nous nous réservons le droit de remplacer le cadeau par un autre produit de valeur égale ou supérieure.

Pour faciliter l'offre de cadeau, nous pouvons lister le cadeau sur notre site web avec une valeur nominale. Toutefois, vous n'avez pas le droit d'« acheter » le cadeau séparément du produit avec lequel il est offert. Toute tentative d'achat indépendant du cadeau entraînera l'annulation de la commande, même si vous recevez une confirmation automatique.

En acceptant de nous permettre d'utiliser un contenu spécifique de votre part (en confirmant une demande ou en indiquant d'une autre manière que vous consentez à ce que nous utilisions votre contenu sur les médias sociaux ou par d'autres moyens), vous acceptez que :

1. Le « contenu » désigne les photos, les vidéos, les sons et tout texte d'accompagnement que vous publiez sur les médias sociaux, ainsi que toute métadonnée telle que l'heure, le lieu, votre nom d'utilisateur et les liens vers votre profil de média social.

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Les présentes conditions représentent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous et remplacent toute entente ou tout accord antérieur.

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