Conditions Générales de Vente

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web (ci-après dénommé le "Site"). Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce Site.

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :

• de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site ;
• de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le Site ;
• et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du Site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

SOMMAIRE

• Vendeur
• Service Clientèle
• Les offres et prix
• Interdiction des ventes hors réseau
• La commande
• Disponibilité des produits
• Paiement
• Livraison
• Droit de rétractation – Garantie satisfait ou remboursé
• Le respect de l’homme et de la nature
• La garantie du consommateur
• Responsabilité
• Propriété intellectuelle
• Textes applicables / Juridiction
• Modification des conditions générales de vente

VENDEUR

GBC, distributeur exclusif des produits KORRES, SARL au capital de 1.000 Euros dont le siège social est 8-10 rue Jean Jaurès 92310 Sèvres, et l’adresse commerciale sise 54 rue des Ecoles 75005 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro 497 722 256.

SERVICE CLIENTELE

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

• par email : contact@korres.fr
• par télécopie : 01.43.29.69.45
• par courrier : 54 rue des Ecoles 75005 PARIS

LES OFFRES ET PRIX

Toutes les offres de produits proposées sur le Site sont limitées à la France Métropolitaine, la Corse, Monaco, Andorre et la Belgique. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de la validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d’année étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les produits demeurent l’entière propriété du Vendeur jusqu’au complet encaissement du prix par le Vendeur.

INTERDICTION DES VENTES HORS RESEAU

Nos produits sont destinés à être vendus uniquement dans nos réseaux de distribution. En conséquence, il est interdit de vendre, acheter ou se faire remettre en cadeau nos produits aux fins de leur revente en dehors de nos réseaux, notamment sur des sites Internet. Au-delà d’une atteinte à la marque ou à l’intégralité de nos produits, de tels agissements pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.

LA COMMANDE

Nous vous invitons à suivre les différentes étapes du Site pour passer votre commande, après avoir créé un compte.

La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire.

Vous devrez prendre connaissance des présentes conditions générales de vente et déclarez y adhérer sans réserve.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’une même référence produit ne peut être commandée pour une quantité supérieure à 9 articles par commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d’attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l’échange de votre commande en contactant le Service Clientèle.

PAIEMENT

Le règlement de vos achats sur le Site s’opère exclusivement en Euros.

Le paiement s’effectue selon le mode de paiement autorisé par l’offre commerciale concernée.

En cas de paiement par carte bancaire ou par Paypal, le montant de vos achats est débité à la commande.

Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. Les paiements par carte Maestro, carte Electron ne sont pas acceptés. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer).

Pour accroître la sécurisation de vos informations bancaires, nous ne les conservons pas. C’est pourquoi, vous devrez nous les communiquer à chaque commande.

LIVRAISON

Les produits vous sont livrés à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous serez livré dans un délai moyen de 8 jours ouvrables et maximum de 15 jours à compter de l’enregistrement de votre commande.

Votre colis vous sera remis par la Poste contre signature. En cas d’absence, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche.

Les frais de livraison sont inclus dans la participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition qui sont à votre charge (voir rubrique frais de livraison). Ils sont gratuits dès 59€ d'achat pour les livraisons en France métropolitaine et dès 70€ d'achat pour les livraisons en Belgique.

DROIT DE RETRACTATION – GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, vous pourrez nous le retourner dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 10 jours de sa réception par vos soins à notre service clientèle. Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par virement dans les 15 jours suivant sa réception par nos soins selon les modalités suivantes :

• Le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du colis.
• Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
• Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

LE RESPECT DE L’HOMME ET DE LA NATURE

Pour votre confort et votre sécurité, nos produits de soins naturels sont testés sous contrôle dermatologique en laboratoire. Nos produits ne sont pas testés sur animaux et ne contiennent pas de traces animales.

Tous nos conditionnements et emballages sont recyclables. Nous n’utilisons que des papiers et cartons ayant fait l’objet d’un recyclage.

LA GARANTIE DU CONSOMMATEUR

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés. Nos produits doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense et sont soumis à une date de péremption. Seront exclus de la garantie les produits qui n’auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

RESPONSABILITE

Nos produits sont conformes à la législation française en vigueur.

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Le Vendeur n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Nous vous rappelons qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. Nous dégageons toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Par ailleurs, nous rappelons que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumis à l'accord exprès, préalable et écrit du Vendeur.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc... se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site.

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TEXTES APPLICABLES / JURIDICTION

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Compte tenu des évolutions possibles du Site, le Vendeur se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification. Date de dernière mise à jour le 27/04/2010.